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Reklamationen und erweiterte Garantie bei Variér Furniture - Bedingungen und Konditionen

Reklamationen bei Variér Furniture

Variér Furniture bearbeitet alle Reklamationen zu seinen Produkten entsprechend den aktuellen Verbrauchergesetzen, die sich von Land zu Land unterscheiden können.

Grundsätzlich bietet Variér Furniture keine zusätzlichen Rechte, welche über die aktuellen Verbrauchergesetze hinausgehen würden.

Erweiterte Garantie bei Variér Furniture
Die Variér Furniture AS, Håhjem, N-6260 Skodje, Norwegen, bietet Kunden, die ihre Produkte in der Garantiedatenbank registrieren lassen, eine erweiterte Garantie. Besuchen Sie hierzu die Website unter www.varierfurniture.com/guarantee . Nach erfolgter Registrierung können Sie sich einen Garantieschein über die Website ausdrucken. Dieser wird Ihnen auch per E-Mail zugesandt. Alternativ dazu können Sie die in der Wartungsbroschüre befindliche Garantiekarte, die mit dem Stuhl geliefert wird, ausfüllen und uns per Post zusenden. Nach erfolgter Registrierung wird ein Garantieschein erstellt und Ihnen per Post zugesandt.

Mit der Registrierung haben Sie Anspruch auf folgende Garantieleistungen:

• 7 Jahre
• 5 Jahre

Die Verbraucherrechte entsprechend den aktuellen Verbrauchergesetzen bestehen zusätzlich zur Garantie und werden von dieser nicht beeinflusst.

Die erweiterte Garantie bei Variér Furniture ist von folgenden Bedingungen abhängig:

• Normaler Gebrauch
• Verwendung des Produktes für seinen bestimmungsgemäßen Zweck
• Verwendung des Produktes nur in Innenräumen
• Ordnungsgemäße Wartung des Produktes gemäß den Anweisungen in der Wartungs-/ Nutzer-Richtlinie
• Vorlage des Originalkaufbelegs
• Um von der erweiterten Garantie Gebrauch zu machen, ist der Garantieschein zusammen mit dem Originalkaufbeleg einzureichen.

Die erweiterte Garantie bei Variér Furniture deckt Folgendes nicht ab:

• Sämtliche Zustände, die auf normale Abnutzung des Materials zurückzuführen sind (z.B. Verblassen der Farbe sowie Verschleiß).
• Alle durch den natürlichen Charakter des Materials bedingten Zustände (z.B. Farbabweichungen bei Holz, Leder oder Stoff).
• Sämtliche, durch den Einfluss externer Faktoren wie Sonnenlicht, Temperatur, Feuchtigkeit oder Verschmutzung hervorgerufenen Zustände.
• Sonstige Schäden (z.B. bei der Montage entstandene Schäden, Schäden am Fußboden, an anderen Möbelstücken).

Im Rahmen der erweiterten Garantie wird Variér Furniture:

• das defekte Teil oder Produkt ersetzen oder reparieren
• die üblichen Transportkosten für das Austauschteil oder –produkt von Variér^® zum Händler, bei dem das Produkt gekauft worden ist, übernehmen. Die Kosten für die Rückgabe an den Händler sind vom Käufer zu tragen
• sich das Recht vorbehalten, defekte Teile in den Farben zu ersetzen, die zum Zeitpunkt der Reklamation verfügbar sind
• sich das Recht vorbehalten, in Fällen, in denen das betreffende Produkt zum Zeitpunkt der Reklamation nicht mehr hergestellt wird, ein Ersatzprodukt zu liefern. Dieses Produkt muss von gleicher Qualität und gleichem Wert sein.

Ablauf einer Reklamation im Rahmen der erweiterten Garantie

Beanstandungen im Rahmen der erweiterten Garantie sind im Regelfall an den Händler zu richten, bei dem das Produkt gekauft worden ist. Beanstandungen sind unverzüglich nach Entdeckung des Mangels geltend zu machen.

Der Kaufbeleg ist stets einzureichen. Erfolgt eine Reklamation im Rahmen der erweiterten Garantie, dann ist der Registrationsnachweis (Garantieschein) zusammen mit dem Kaufbeleg vorzuweisen.

Im Regelfall ist das Produkt zum Händler zu bringen oder zur Inspektion durch den Händler oder den Verkaufsvertreter von Variér^® bereitzuhalten. Fotografien und andere Dokumente, welche den Mangel oder Schaden darstellen, sind vorzulegen.

Ist sich der Händler sicher, dass der Schaden auf einem Herstellungsfehler beruht, dann wird er die Reklamation zusammen mit der Dokumentation und den erforderlichen Fotografien an Variér Furniture einsenden.

Variér Furniture wird beurteilen, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht oder ein vom Herstellungsfehler betroffenes Teil ersetzt wird.

Sonstige Bedingungen, welche die erweiterte Garantie beeinflussen könnten

Die Polster verändern infolge ihres normalen Gebrauchs und der Alterung ihre Form. Dies darf nicht mit einem Verlust der Elastizität verwechselt werden, der auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein kann.

Der Bezug (sowohl Material als auch Leder) dehnen sich durch den normalen Gebrauch. Dies darf nicht mit einem Verlust an Elastizität verwechselt werden, der auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein kann. Es können Falten und Knitter entstehen, die keinen Anlass für eine Reklamation darstellen. Mangelhafte Reinigung kann sich stark auf die Nutzungsdauer des Möbelstücks auswirken.

Alle Bezüge aus synthetischem Material (z.B. Mikrofasern) erzeugen bei der Reibung an der Oberfläche des Polsters statische Elektrizität. Dies kann dazu führen, dass der Bezug, nachdem Sie vom Stuhl aufgestanden sind, nicht in seine ursprüngliche Form zurückgeht. Für den Käufer sieht dies u. U. wie Knitter oder Falten aus. Diese sind jedoch temporärer Natur und verschwinden, wenn Sie mit der Hand darüber streichen. Dies darf nicht mit einem Verlust an Elastizität oder Problemen mit der Form verwechselt werden, was auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein kann.